As peças da Anaamore são produzidas com materiais de altíssima qualidade e passam por processos. Todas as nossas semijoias possuem garantia de 3 meses para defeito de Fabrica. Para garantir a durabilidade das peças, recomendamos seguir as orientações de cuidado mencionadas.
Dentro da garantia:
Defeitos de fabricação
Fora da garantia:
Defeitos apresentados por quebra, amassados, arranhões e mau uso.
Ao receber sua compra, se houver qualquer defeito de fabricação deve ser identificado e passado para nosso atendimento imediatamente. O prazo para troca de produtos com defeitos de fábrica, são de até 7 dias após o recebimento do pedido (conferimos a data de entrega pelo rastreio do envio). Passados os 7 dias, subentende-se que o produto não chegou danificado e não realizaremos a troca ou devolução.
Colares: se houver problema somente na corrente e não no pingente, trocaremos APENAS a corrente. Se houver problema somente no pingente trocaremos APENAS o pingente. Em ambos os casos devem guardar a peça que não apresentou defeito.
Após o prazo de 7 dias para troca ou devolução grátis, você poderá solicitar a garantia da peça no prazo de até 90 dias após o recebimento da compra, você quem arca com os custos de frete para nos enviar a peça, e para te devolvermos também.
A garantia é válida para manutenção de banho da peça. A perda do banho ou quebra por mau uso (contato com produtos químicos, falta de limpeza, arranhados, quedas) será identificada por nossos especialistas, e não se aplicará a garantia. O prazo para análise e devolução da peça reparada, se a garantia se aplicar, é de até 30 dias úteis e o frete será por conta do cliente.
Para qualquer dúvida ou necessidade de assistência, nossa equipe está à disposição para ajudar.
Evite contato com perfumes, cosméticos, filtro solares, eles podem danificar suas peças, sempre deixe a pele absorver os produtos, antes de colocar a peça.
Evite corrosões não use seus acessórios quando for a praia ou tomar banho.
Retire suas peças antes de tomar banho.
Guarde seus acessórios em lugares secos e protegido da luz solar.
Não pratique exércitos com as peças, pois o suor excessivo pode danificar e provocar o escurecimento da peça.
Pessoas que possuem indice elevado de ácido úrico ou que estejam fazendo uso de medicamento que o eleva (vitamina c, caféina, diuréticos, teofilina entre outros fazendo que sua peça escureça.
