As peças da Anaamore são produzidas com materiais de altíssima qualidade e passam por processos. Todas as nossas semijoias possuem garantia de 3 meses para o banho (exceto em casos de mau uso). Para garantir a durabilidade das peças, recomendamos seguir as orientações de cuidado mencionadas acima.
Ao receber sua compra, caso identifique algum defeito de fabricação, é essencial entrar em contato com nosso atendimento imediatamente. A troca de produtos com defeito de fábrica pode ser solicitada em até 7 dias após o recebimento do pedido, conforme a data de entrega informada pelo site dos Correios.
Passado o prazo de 7 dias para troca ou devolução gratuita, a garantia da peça pode ser acionada em até 3 meses após o recebimento. Neste caso, os custos de envio para reparo e retorno da peça serão de responsabilidade do cliente.
Nossa garantia cobre manutenção do banho da peça e reparos de fechos que apresentem defeitos de fabricação. Danos causados por mau uso, como perda de banho ou quebras devido a exposição a produtos químicos, banho de mar, piscina, ou qualquer outra condição inadequada, serão avaliados por nossos especialistas. O prazo para devolução da peça reparada é de até 30 dias úteis e o frete será por conta do cliente.
Não nos responsabilizamos por defeitos causados por quebra, amassados ou arranhões resultantes de uso inadequado.
Para qualquer dúvida ou necessidade de assistência, nossa equipe está à disposição para ajudar.
Evite contato com perfumes, cosméticos, filtro solares, eles podem danificar suas peças, sempre deixe a pele absorver os produtos, antes de colocar a peça.
Evite corrosões não use seus acessórios quando for a praia ou tomar banho.
Retire suas peças antes de tomar banho.
Guarde seus acessórios em lugares secos e protegido da luz solar.
Não pratique exércitos com as peças, pois o suor excessivo pode danificar e provocar o escurecimento da peça.
Pessoas que possuem indice elevado de ácido úrico ou que estejam fazendo uso de medicamento que o eleva (vitamina c, caféina, diuréticos, teofilina entre outros fazendo que sua peça escureça.
